TEO macht das schon
Digital Services von Teckentrup
Teckentrup baut die digitalen Services des Portals „TEO – Teckentrup Einfach Online“ kontinuierlich aus und ergänzt fortlaufend neue Funktionen. Beispiele sind der Produktkonfigurator, der mittlerweile vielen Nutzergruppen bereit gestellt wird, und das neue Tool für Seminar-Management, seit diesem Winter verfügbar. Weitere Bausteine folgen 2023. „TEO wird immer mehr zur zentralen Plattform für unsere Kunden. Es ist mehr als ein Planungs- und Bestell-Tool, es vereint alle wichtigen Prozesse inklusive Vertrieb, Service und Marketing – immer mit dem Ziel, die gemeinsamen Projekte schneller, effizienter und smarter zu realisieren“, sagt Uwe Götze, Marketing-Chef bei Teckentrup. Zur BAU stellt das Unternehmen sein Online-Portal in Halle B3, Stand 321 vor.
TEO – Teckentrup einfach online: Fünf Anwendungen auf einer Plattform.
Planen, Beraten und Bestellen wird immer digitaler und vernetzter. Mit „TEO – Teckentrup Einfach Online“ hat das Unternehmen in den letzten Jahren dafür die passende Online-Plattform geschaffen, die Händler, Handwerker und Planer in ihrer täglichen Arbeit unterstützt – von der Akquise über die Planung bis zur Rechnung.
Zentrale Bausteine sind der TEO-Produktkonfigurator, der die Planung von Türen und Toren vereinfacht, und das TEO-Angebotsportal, über das die Partner Anfragen erhalten und bearbeiten können, die das Teckentrup-Marketing für sie generiert hat. Weitere Module sind der Werbemittelshop, das Profiportal und der „Campus“, über den seit Kurzem Seminare gesucht und gebucht werden. Alle Module sind auf dem TEO-Portal zusammengeführt und für Nutzer mit nur einem Log-In nutzbar.
Praxisgerechte Module
Mit dem TEO Produktkonfigurator gelangen Anwender sicher und schnell zur fertig konfigurierten Bauelement.
Mit dem TEO-Produktkonfigurator werden Türen und Tore schnell und widerspruchsfrei konfiguriert. Bei der Auswahl sind gleich alle relevanten Prüfunterlagen dabei: Technische Zeichnung, Prüfberichte, Zulassungen etc. Das spart eine aufwändige Suche ebenso wie die Suche nach den Preisen der Produkte. Das Tool steht sowohl Fachpartnern aus dem Handwerk zur Verfügung als auch Architektur- und Ingenieur-Büros sowie indirekten Kunden: Architekten und Fachplaner können sich registrieren, um Produkte zu konfigurieren und einen unverbindlichen Richtpreis zu erhalten. „Mit dem ‚subTEO‘ für indirekte Kunden haben wir zudem eine Version entwickelt, mit der unsere Kunden Anfragen und Aufträge ihrer Auftraggeber durchgehend effizient bearbeiten können“, erklärt Uwe Götze. Der Funktionsumfang des “subTEO“ reicht von der Angebotserstellung bis zur technischen Prüfung. Einziger Unterschied: Die Bestellungen landen nicht beim Hersteller, sondern werden an einen oder mehrere TEO-Nutzer geschickt.
„Die Schritte Planung, Beratung und Bestellung werden immer digitaler und vernetzter. Die Produktsuche und die Angebotsanfrage verlagern sich mehr und mehr ins Internet – auch in der Baubranche. Mit TEO bieten wir den passenden Rahmen, um diese Entwicklung als Handwerker oder Händler mitgehen zu können.“ Uwe Götze, Leiter Marketing bei Teckentrup Door Solutions.
Mit dem TEO-Angebotsportal gehört auch ein zentrales Modul zur Angebotsakquise zum Gesamtangebot. Metallbauer finden hier auf ihr Leistungsspektrum abgestimmte Anfragen, auf die sie dann ihre Angebote abgeben.
„Teckentrup Campus“ ist das Learn Management System (LMS) innerhalb von TEO. Darüber buchen und verwalten registrierte Partner ihre Schulungen. Zukünftig können Onlinetrainings direkt abgerufen werden, im System liegen zudem die Testergebnisse und Zertifikate bereit. Möglich ist auch eine „Teamleiter-Rolle“, die die zentrale Organisation von Seminaren der Belegschaft für Unternehmen weiter vereinfacht und die Zuordnung mehrerer Teilnehmer zu einem Account ermöglicht. Auch Monteure oder Kunden, die nicht direkt bei Teckentrup Produkte beziehen, können den „Campus“ nutzen. Weitere Ideen sind bereits in Vorbereitung.